-Come è possibile contattare il Servizio Clienti?
Per qualunque dubbio o domanda su prodotti acquistati, potete spedire un e-mail a info@casamadaio.it o chiamarci al numero 0828 364815 dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00.
Per agevolare l’operazione e ottenere un miglior servizio vi consigliamo, se la vostra domanda riguarda un ordine effettuato sull’e-shop, di aver sottomano il numero del vostro ordine.
Inviate le vostre domande riguardo l’azienda o richieste per altre informazioni all’indirizzo di posta elettronica info@casamadaio.it

-I dati forniti on-line per la registrazione sono adeguatamente protetti?
I vostri dati sono assolutamente protetti grazie alla loro codifica con tecnologia SSL. Questo protocollo cripta i dati trasmessi via Internet, garantendone la massima protezione possibile.

-Quali sono i tempi di consegna?
Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destino e dalla merce ordinata ma generalmente è previsto entro le 48 / 72 ore dalla data di partenza dell’ordine che vi verrà comunicata tempestivamente per telefono o per e-mail. (i tempi di consegna superano le 72 ore per le isole minori)

-Posso spedire i prodotti fuori dall’Italia
Possono essere spediti prodotti fuori dall’Italia ed il costo del trasporto viene calcolato di volta in volta, in base al peso del pacco ed al paese di destinazione. Se desiderate spedire fuori dai paesi dell’Unione Europea scrivete a info@casamadaio.it ed il nostro servizio clienti vi invierà un preventivo dei costi di spedizione.

-Quali sono le garanzie sulla spedizione?
La preoccupazione principale di Casa Madaio è di salvaguardare il prodotto garantendo la sua perfetta conservazione durante il viaggio: per questo poniamo la massima cura nella preparazione e nell’imballaggio dei pacchi. Tuttavia se il trasportatore combina un guaio il nostro Cliente non ne sopporta le conseguenze, in quanto tutta la merce viaggia a nostro rischio: in caso di danneggiamento vi chiediamo però di aiutarci a migliorare il
servizio accettando i pacchi con riserva.

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